在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在正确对待给客户网络投诉时，一些小宠店实施了不妥的加工进行净化处理方案。在加工进行净化处理话题的的过程 中，一些人总会用耽搁方法、即缓兵之计，先满意给客户提出了的规范，然而并是未完全的加倍努力计划。如：应允了给客户要去请邻导出去加工进行净化处理，然而不过嘴边上说说，并是未攻势计划，老是找说辞耽搁。其实是收银的真确的态度必须是应允给客户的就一定的要做，做不足的就不可以应允。

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　　对消费者网络申诉除了要保证价值观念多方面，并且要理解一些 的防范步骤。先要可是心理情绪上应安慰与道歉信，诺言加盟代理店将对消费者全权提供提供。这对于消费者的担心保证主动性学会聆听，能否用他们语录复述多遍的相关间题，给消费者同一个的信息那可是他们早已发送到他的相关间题隶属，并且推出让消费者能否推出应对步骤。联席会到一些 的情况时，也能否对网络申诉者开始一些 的房屋补偿，如改换商品或享受vip优费卡、优费券、小送礼物等。

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